Задача любого коммерческого сайта – конвертировать посетителей в клиентов. Одним словом – продавать. Если вы не получаете целевых действий от потенциальных клиентов или вас не устраивает количество заявок, вероятно, с вашим сайтом что-то не так. В идеале ресурс должен помогать расти вашей компании. Согласно исследованиям Nielsen Norman Group в среднем пользователь остается на странице всего на 10-20 секунд. Если за это время сайт не смог заинтересовать его, он закрывает страницу. Для бизнеса каждая секунда на счету. Вы можете тратить большие деньги на рекламу и раскрутку, но если сайт не продуман до основания, он не будет продавать. Чтобы избежать напрасно потраченных денежных средств и времени, необходимо провести аудит, проанализировать ресурс и внести необходимые коррективы. В этой статье расскажем об основных ошибках, которые допускает большинство.
Отталкивающий дизайн
Многие специалисты уверены, что сайт – лицо компании в сетевом пространстве. Известна масса примеров, когда компании с достойным товаром или услугой не получают необходимое число покупателей, и при этом не подозревают, что основная проблема кроется в их Интернет-ресурсе. Устаревший дизайн – одна из причин, почему посетители предпочитают быстрей закрыть страницу и уйти к конкурентам. У некоторых компаний основной ресурс настолько плохо выглядит, что он отталкивает потенциальных покупателей уже спустя несколько секунд. Чаще всего проблема кроется в неудачной цветовой схеме – цвета напрягающие глаза, тени, разноцветный текст, – но иногда встречаются дизайны, которые в целом выглядят грустно или странно. Если вы желаете начать продавать, не экономьте бюджет – наймите профессиональных дизайнеров или обратитесь за услугой в студию.
Ужасная верстка
Бывает и так, что сайт компании современный, с интересным дизайном, но он неправильно сверстан. Это проблема, и вы должны решить её как можно быстрей. С каждым годом доля трафика с мобильных устройств увеличивается. Сегодня люди обзаводятся не только смартфонами, но и планшетами, и другими девайсами, позволяющими серфить в интернете. Вы можете заказать действительно классный дизайн, но неправильно сверстанный ресурс станет преградой между покупателями и вашим товаром или услугой. Кнопки не отображаются, товар не добавляется в корзину, блоки непонятно как отображаются на устройствах с разным разрешением экрана – роста продаж не будет. Поэтому убедитесь, что ваш ресурс правильно отображается на экранах устройств с разным разрешением экрана.
На странице нет нужной информации
Допустим, у вас уже есть современный сайт, над которым трудились профессионалы, но продажи все равно на низком уровне. В чем может быть еще причина? Возможно, дело в подаче информации.
Постарайтесь над тем, чтобы информация на страницах ресурса была:
- понятной для пользователя;
- несла суть и смысл продукта;
- отвечала на вопросы потенциального покупателя;
- краткой и лаконичной.
Это непростая задача, потому что придется анализировать рынок, целевую аудиторию, конкурентов. Посмотрите, как продают конкуренты. Проанализируйте их способ подачи информации о товаре или услуги и сделайте лучше. В идеале следует ответить на все вопросы, которые могут возникнуть у посетителя, прежде чем он станет вашим клиентом. Расскажите и покажите так, чтобы человек захотел купить именно ваш продукт.
Устаревшая графика
Как повысить доверие со стороны клиента? Очень просто: выделить бюджет, нанять профессионального фотографа, сфотографировать себя, сотрудников, главный офис компании. Дальше эти фотографии необходимо разместить на соответствующих страницах сайта. Положительный эффект гарантирован. Ведь сейчас графика, находящаяся в свободном доступе, использована сотнями, а то и тысячами компаниями. Просто вбейте в поисковике определенную услугу, зайдите на первые 10-15 сайтов, и вы увидите одну или несколько одинаковых картинок. Сделав собственные фото, вы повысите интерес к компании со стороны посетителей. Уникальность и эксклюзивность всегда была в цене.
Лишние блоки, виджеты
Оставьте на главной странице только самые важные блоки, уберите ненужную второстепенную информацию. Также следует поступить и с виджетами. Сегодня часто встречаются сайты, перегруженные различными формами по типу «перезвоним», «оставьте свой номер телефона», «онлайн-консультант». Подумайте, что нужно оставить, а что можно и убрать. Если с открытием страницы на экране посетителя появляется множество форм, высок риск, что он растеряется и просто покинет сайт, так и не сделав покупку.
«Кричащие» заголовки
Заголовки, буквально кричащие о начале распродажи или акции, чаще всего несут обратный эффект. Нередко на них пытаются акцентировать внимание за счет яркого цвета и написания крупным шрифтом. Все это не работает. Да, люди любят распродажи, но новость об этом еще нужно уметь подать. Создайте отдельный блок или раздел, где будет собрана вся информация об актуальных предложениях для клиентов. Человек получит возможность в одном месте ознакомиться с действующими акциями. Используйте простую, но эффективную графику, чтобы она в точности раскрывала суть акции.
Заключение
Отдельно стоит сказать о важности быстроты ресурса. Увеличьте скорость загрузки сайта. Доведите этот показатель до оптимального значения. Когда сайт долго не открывается, пользователь, как правило, закрывает его и переходит к другим вкладкам. Так же данный
Поделиться
Обратная связь
Нужна консультация? Остались вопросы?
Есть предложения? Воспользуйтесь формой обратной связи.
Мы с удовольствием ответим на все вопросы
и подскажем как сделать качественный сайт
для вашего бизнеса!